La presente Carta dei
Servizi definisce i requisiti del servizio offerto ai nostri clienti:
I distributori da noi
installati sono forniti di certificato di conformità CE.
I distributori
concordati, da Voi custoditi, saranno installati a titolo di comodato
d’uso gratuito, in spazi selezionati in comune accordo, che garantiscano
le condizioni d’utilizzo, di sicurezza e d’igiene, ottimali.
I distributori saranno
riforniti con prodotti di qualità certa, conformi alla normativa vigente
e conservati in locali muniti d’Autorizzazione Sanitaria, con nostra
esclusiva responsabilità.
Il rifornimento e la
manutenzione dei distributori sarà effettuata dal nostro personale
qualificato, munito di regolare tessera sanitaria, che avrà libero
accesso nei Vostri locali, sia pure limitatamente ai compiti a lui
affidati e con le modalità pattuite preventivamente. Il passaggio verrà
effettuato periodicamente ( almeno due volte la settimana ) e
l’operatore addetto sarà inoltre a disposizione per raccogliere ed
inoltrare ogni richiesta relativa al servizio, ivi compresi eventuali
reclami, legati ad anomalie.
I distributori sono
assicurati per danni che potrebbero causare a terzi. Inoltre Vi
solleviamo da ogni responsabilità per danni o furti subiti nei nostri
distributori.
Gli interventi
tecnici, in caso di mal funzionamento, saranno effettuati in tempi brevi
e comunque, salvo casi straordinari, entro le 2 ore dal ricevimento
della chiamata.
Ogni onere derivante
dall’esercizio dei distributori automatici, compresa la loro eventuale
riparazione, revisione, sostituzione, sarà a nostro esclusivo carico.
Tutte le attività,
oggetto del presente servizio di ristoro, sono conformi al decreto Lgs.
155/97 e presso la nostra Azienda è applicato un Sistema d’Autocontrollo
H.A.C.C.P.
Il presente accordo
potrà essere rescisso da parte nostra, con una semplice comunicazione
verbale, in caso di mancato o insufficiente utilizzo delle
apparecchiature, o per condizioni tali da rendere antieconomica o
logisticamente difficile la gestione degli stessi; la D.A.S s.a.s.
inoltre, si riserva il diritto di sostituire l’apparecchiatura con altra
adeguata alle diverse esigenze.
La presente, Vi
impegnerà a dichiarare a chiunque, che i distributori installati sono di
nostra esclusiva proprietà e ad avvisarci, con comunicazione scritta,
nel caso di cambiamenti di sede e/o ragione sociale.